Administration officer team Refunds KGV (CDD) - Brussel/Brugge/ Hasselt)

DE JOB

Het team Refunds is op zoek naar een administratief medewerker voor de terugbetalingen van de gezondheidszorgen. Dit geldt zowel voor de aanvragen voor de verplichte verzekering voor geneeskundige verzorging als voor het Sociaal Fonds.
Als administratief medewerker terugbetalingen ben je verantwoordelijk voor het leveren van een kwaliteitsvolle terugbetalingsservice aan onze aangeslotenen.

• Je beheert de terugbetalingen aan de aangeslotenen. Je volgt daarbij de bestaande procedures en respecteert de regels en termijnen die door het RIZIV voorzien zijn.
• Je staat in voor de kwalitatieve opvolging van dossiers bij de aangeslotenen 
• Je werkt samen met je collega’s en je deelt informatie, zodat jullie op dezelfde manier werken.
• Voor vragen die buiten de bevoegdheid van het contact center vallen, geef je op de afgesproken wijze professionele antwoorden aan de aangeslotenen (via mail, via de post of telefonisch).  
• Je voert een aantal ondersteunende taken (vlinderactiviteiten in  het contact center of andere domeinen van de KGV)  uit die noodzakelijk zijn voor of bijdragen tot de vlotte werking van de dienst.

JOUW PROFIEL

Je bent in het bezit van een bachelordiploma of je hebt een gelijkwaardige ervaring in het domein van de gezondheidszorg voor verzekeringsinstellingen (ziekenfondsen).

Technische competenties:

• Je kan werken met MS Office (Word, Outlook…)
• Je hebt een perfecte beheersing van geschreven en gesproken Nederlands. 
• Je hebt een basiskennis van het Frans. 

Pluspunten:

• Ervaring en/of interesse in gezondheidszorg.
• Kennis van de reglementering m.b.t. de verzekering geneeskundige verzorging en uitkeringen.

Gedragscompetenties:

• Je begrijpt het belang van procedures (reglementering, voorschriften, instructies, enz.) voor de werking van het bedrijf en past ze correct toe. Bovendien werk je je kennis van de gebruikte procedures, regels en IT-toepassingen actief bij.
• Je levert een efficiënte en professionele service aan onze klanten. Je hebt aandacht voor vragen en klachten van klanten en reageert adequaat.
• Je hebt verantwoordelijkheidsgevoel en werkt zelfstandig, zonder je collega's uit het oog te verliezen
• Je behandelt medische informatie vertrouwelijk en past de deontologische regels correct toe;
• Je staat open voor veranderingen, nieuwe informatie en andere meningen en je kunt je snel aanpassen.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en bent in staat gegevens te verwerken en te verzamelen om een probleem op te lossen.

HR Rail wil dat de sociale diversiteit weerspiegeld wordt in zijn medewerkers. Het zijn je talenten en enthousiasme die tellen, niet je geslacht, leeftijd, afkomst of handicap.

ONS AANBOD

• Een contractuele betrekking van bepaalde duur (6 maanden) in een innovatief en dynamisch bedrijf.
• Een interessante functie met de mogelijkheid om initiatieven en verantwoordelijkheden te nemen en waarin je de kans krijgt om jouw kennis en vaardigheden te ontwikkelen en uit te breiden.
• Extra legale voordelen (hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, enz.).
• Variabele werkuren en na je opleiding mogelijkheid tot max. 3 dagen telewerk.
• Een treinabonnement op het volledige Belgische netwerk.

DE WERKOMGEVING

HR Rail, een naamloze vennootschap van publiek recht, is de HR-dienstverlener en juridische werkgever van alle medewerkers van de Belgische spoorwegen.

HR Rail is een samenwerkingsplek waar de klant altijd op de eerste plaats komt, waar we verantwoordelijkheid nemen en waar we bij elke procedure en elk project voortdurend de mogelijke efficiëntie verbeteren. Dit zijn onze waarden en ons DNA, onze CORE: samenwerking, klantgerichtheid, verantwoordelijkheid en efficiëntie.

Binnen HR Rail is de dienst Care4Rail verantwoordelijk voor het medisch-maatschappelijk beleid van de Belgische spoorwegen. 
Het omvat de Kas der geneeskundige verzorging (KGV), de verzekeringsinstelling van het statutaire personeel van de Belgische Spoorwegen, voor wat betreft de verplichte verzekering voor geneeskundige verzorging.

Het contact center, eerste aanspreekpunt voor de aangeslotenen, en de teams in de gewestelijke geneeskundige centra (GGC) zijn verantwoordelijk voor de praktische toepassing van de regelgeving in de gezondheidszorg en behandelen de terugbetalingen aan de aangeslotenen, de verzekerbaarheidsdossiers en de toelatingen voor geneeskundige zorgen. 

Je werkplek is gelegen ofwel vlakbij het station in Brussel (station Brussel-Zuid) of het station van Brugge of het station van Hasselt.

WELKE STAPPEN DOORLOOP JE?

1. Stel je kandidaat.
2. Als je na screening van jouw cv en sollicitatiebrief voldoet aan het profiel dat wij zoeken, word je gevraagd een online persoonlijkheidsvragenlijst in te vullen en een coderingstest (snelheid en nauwkeurigheid) af te leggen. 
3. Vervolgens word je uitgenodigd voor een online interview waarin jouw belangstelling voor de functie en jouw vaardigheden en ervaring nader worden beoordeeld.
4. Als jij de kandidaat bent die wij zoeken, moet je ons nog enkele documenten bezorgen (je diploma, strafblad, ...).
5. Klaar voor je eerste werkdag!

De inschrijvingen worden gesloten zodra wij voldoende aantal kandidaturen hebben ontvangen.

HR Rail behoudt zich het recht voor het aantal sollicitanten te beperken tot de profielen die het best bij de functiebeschrijving passen.

VRAGEN OVER DEZE VACATURE?

Over het selectieproces:
Kristien Van Wichelen
T. +32 (0)2 525 45 62
M. kristien.vanwichelen@hr-rail.be

Over de inhoud van de job:
Lucie Seynhaeve 
Tel. : +32 (0)50 30 21 55 
Mail : lucie.seynhaeve@hr-rail.be