Administration officer Service Desk Career & Mobility

Job ID:  23702
Locatie: 

Brussel/Bruxelles, BE

DE JOB

 

Als medewerker van het bureau Career / Mobility binnen HR Rail, ben je verantwoordelijk voor het autonome beheer van de dossiers die betrekking hebben op de loopbaan van de personeelsleden van de Belgische spoorwegen (administratieve  en geldelijke loopbaan, en interne mobiliteit). 

  • Je verwerkt, controleert en voert alle vereiste gegevens in de voorziene informaticasystemen in en stelt de juiste brieven en documenten op.
  • Je informeert en begeleidt klanten en stakeholders, biedt snel een oplossing voor hun problemen, en geeft een antwoord op hun vragen en verwijst hen door naar jouw team supervisor of team leader wanneer de complexiteit van een dossier dit vereist.
  • Je werkt nauw samen met je directe collega’s en de verschillende partners (HR@Your service, HR BP's, andere HR Rail-diensten, enz.) om het proces vlot en efficiënt te laten verlopen.
  • Je onderhoudt en werkt actief je kennis bij binnen het domein van loopbaanbeheer en interne mobiliteit zodat je steeds de juiste informatie toepast en de kwaliteit van je dienstverlening optimaliseert.
  • Je voert een aantal ondersteunende taken uit die bijdragen aan de goede werking van de dienst. 

JOUW PROFIEL

 

  • Je beschikt over een bachelor diploma, bij voorkeur in HR, bedrijfsmanagement of in een juridisch domein. 


Als interne medewerker van de Belgische spoorwegen kan je ook deelnemen: 

  • Je voert een functie uit van een graad van rang 4 in een HR omgeving
  • Je hebt een rang 5 met minimum 2 jaar ervaring in een HR gerelateerde functie

Referentiegraad: Administratief secretaris


Technische competenties

  • Je kent de functionaliteiten van Excel en hebt een goede kennis van Outlook, Word en Excel.
  • Ervaring in het gebruik van SAP, Ckeops, Open Text is een pluspunt.
  • Een basiskennis van sociale wetgeving is een troef.
  • Je bent bij voorkeur functioneel tweetalig (Frans niveau B1) of bent bereid om aan deze kennis te werken.


Gedragscompetenties

  • Informatie analyseren: Je bent analytisch en ontwikkelt snel een coherent inzicht in de verschillende aspecten van een dossier, mogelijke oorzaken en samenhangen.
  • Taken afwerken: Je kan je werk plannen en organiseren in functie van de te behalen objectieven en de vastgelegde termijnen. En je zorgt voor de nodige opvolging van de dossiers. 
  • Klantgericht handelen: Je bent klantgericht in je interacties met interne en externe partijen, je hebt aandacht voor de noden en wensen van de klanten en reageert op een gepaste manier.
  • Communiceren: Je communiceert vlot, zowel schriftelijk als mondeling en en je weet je assertief op te stellen
  • Je bent stressbestendig en je bent in staat om met korte deadlines te werken.
  • Samenwerken: Je werkt in teamverband en neemt acties om de  teamgeest te bevorderen


HR Rail wil de maatschappelijke diversiteit weerspiegeld zien in haar medewerkers. Jouw talenten en enthousiasme, daar draait het om, niet je geslacht, leeftijd, origine of beperking. 

ONS AANBOD

 

  • Een contract van onbepaalde duur.
  • Een gevarieerde en boeiende job in een interessante en dynamische omgeving.
  • Een goed evenwicht werk/privé door onder meer glijdende werkuren.
  • Een aangename werkomgeving waar de mens centraal staat.
  • Een aantrekkelijk loon met tal van bijkomende voordelen (hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques,  treinabonnement, terugbetaling van fietskilometers, 50% op reizen met het openbaar vervoer).
  • Mogelijkheid van telewerk, 3 dagen per week.
  • Opleidings –en ontwikkelingsmogelijkheden.
  • Gratis reizen met de trein op het hele Belgische spoorwegnet.

DE WERKOMGEVING

 

HR Rail, dat is waar we samenwerken, waar we onze klant altijd op de eerste plaats zetten, waar we verantwoordelijkheid opnemen en waar we telkens streven naar de hoogst mogelijke efficiëntie in elke procedure en elk project. Dat is ons DNA ten voeten uit, onze CORE: collaboration, client orientation, responsability and efficiency.

Het merendeel van onze collega’s werkt voor onze klanten: NMBS en Infrabel. Vanuit onze rol als integrale dienstverlener streven we naar een maximale ondersteuning van de spoorbedrijven en -medewerkers en dit op vlak van tal van HR-processen. Wij spelen een belangrijke rol in het leveren van bekwaam, efficiënt en toegewijd personeel om de doelstellingen van onze klanten te ondersteunen. Op die manier dragen we bij tot duurzame mobiliteit, een belangrijk thema voor HR Rail.

WELKE STAPPEN DOORLOOP JE?

 

  1. Stel je kandidaat op https://hr-rail.be/nl/Jobs
  2. Je kandidatuur, CV en motivatiebrief worden gescreend. (De directie behoudt zich van het recht om de kandidaturen te beperken tot de kandidaten waarvan het profiel het beste  aansluit bij het gevraagde profiel)
  3. Je vult een persoonlijkheidsvragenlijst online in en wordt uitgenodigd om de niet-eliminerende geschiktheidstesten  af te leggen.
  4. Hierna volgt een (online) interview waarin jouw vaardigheden, motivatie en ervaring bevraagd worden. Dit selectiegesprek zal worden voorafgegaan door een case-study. De gesprekken zullen in september plaatsvinden.
  5. Je bezorgt ons een aantal documenten: uittreksel strafregister, kopie van je diploma, …
  6. Klaar voor je eerste werkdag!


Heb je een beperking en kunnen redelijke aanpassingen je een vlotte sollicitatie ervaring garanderen? Laat het ons dan weten. 

VRAGEN OVER DEZE VACATURE?

 

Over het selectieproces : 
Zoë Mbeka- recruiter
T. 02 432 28 72
M. Zoe.mbeka@hr-rail.be


Over de jobinhoud: 
Stefanie Hugaerts 
T. 02/ 526.39.28
M. stefanie.hugaerts@hr-rail.be

Indien je geïnteresseerd bent voor deze selectie, nodigen we je uit jouw kandidatuur in te dienen.

Indien je je diploma in het buitenland hebt behaald, zal je in het bezit moeten zijn van een gelijkwaardigheidsattest afgeleverd door de Vlaamse Overheid (NARIC-Vlaanderen) vóór je tewerkstelling.

Job ID:  23702
Locatie: 

Brussel/Bruxelles, BE