ICT Quality Officer

LE TRAVAIL

Infrabel recherche un.e Quality Officer avec pour mission de continuer à façonner la politique qualité du département ICT. En tant que Quality Officer, vous avez trois objectifs principaux : aligner le fonctionnement d’ICT avec les changements souhaités dans le cadre du plan stratégique d'Infrabel; le suivi des audits demandés ; l'obtention de la certification ISO9001 pour la direction ICT. Vous rapportez au Team Lead ICT Quality, Audit & Control.

• En tant que Quality Officer, vous participez activement à la détermination, la mise en œuvre, le maintien et l'amélioration des processus. Vous guidez les gestionnaires de processus dans ce domaine.  Vous aidez les équipes ICT à réaliser des procédures qualité, ou à revoir et améliorer les procédures existantes.

• En matière de qualité, vous êtes l'interlocuteur.trice de vos collègues I-ICT et des autres directions et services d'Infrabel. Ensemble, vous recherchez l'intégration, l'alignement et la synergie dans le domaine des processus et des systèmes de gestion.

• Vous identifiez les opportunités d'amélioration et les transformez en actions concrètes.

• Vous coordonnez et suivez les audits externes. 

• Vous évaluez les résultats des audits internes et externes. Vous facilitez la prise des mesures nécessaires et vous en assurez le suivi. 

• Vous vous assurez que le système de gestion de la qualité est conforme à la dernière norme ISO9001. Vous maintenez le contact avec l'organisme de certification.

Il s’agit d’une fonction de niveau rang 3, et de classe 7 selon le New Reward Plan (NRP).

VOTRE PROFIL

• Vous disposez d'un diplôme universitaire ou équivalent par expérience.

• Vous disposez de connaissances de base en architecture et technologies ICT.

• Vous avez des connaissances dans les matières suivantes : systèmes de gestion de la qualité, normes de systèmes de management ISO 9001 et 14001, techniques d’amélioration de la qualité, et techniques d’audit, et/ou vous êtes disposé à acquérir ou approfondir ces connaissances.

• Une connaissance dans les matières suivantes est un atout : gestion des processus, guider les processus de changement, modèle de gouvernance (ITIL, COBIT…), méthodologies ICT allround (project management, software development, …) 

• Vous avez une excellente connaissance du français ou du néerlandais avec au-moins une bonne connaissance passive de l'autre langue. La maitrise de l’anglais technique est un atout.

• Vous êtes capable d’analyser des informations complexes et de rechercher l’information nécessaire. Vous êtes capable de synthétiser l’information, et de la présenter de façon compréhensible pour toutes les parties concernées (management, collègues ICT, …).

• Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles.

• Vous faites preuve de bonnes capacités de communication et êtes capable de transmettre des messages clairs et adaptés à votre public. Vous faîtes preuve de diplomatie 

• Vous partagez aisément vos connaissances avec vos collègues.

• Vous tenez compte de divers intérêts lors d’une prise de position.

• Vous cherchez à vous perfectionner continuellement en restant à l’écoute des observations de vos collègues et clients.

• Par vos idées innovantes, vous proposez des améliorations.

• Vous faites preuve de flexibilité quand un changement s’impose.

Nous considérons la diversité comme une vraie richesse. Pour travailler chez nous, seuls le talent et l’enthousiasme entrent en ligne de compte.

NOTRE OFFRE

• Un job passionnant et varié.

• Dans une entreprise stable qui contribue à une mobilité durable en phase avec la société.

• De nombreuses possibilités de formation et de carrière : vous être entrepreneur.neuse de votre propre carrière.

• Une grande flexibilité, pour que vous puissiez trouver un équilibre entre travail et vie privée.

• Un package salarial attrayant avec divers avantages supplémentaires.

• Voyagez gratuitement en train.

L'ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Infrabel construit, entretient et renouvelle l’infrastructure ferroviaire en Belgique.  Avec près de 10.000 collaborateurs, nous travaillons à un réseau ferroviaire fiable et moderne. Nous contribuons à répondre aux besoins de mobilité de la société d’une manière durable. La sécurité et la ponctualité sont nos priorités.

La direction ICT d'Infrabel vient en support des directions et services d’Infrabel pour tout ce qui a trait à l’informatique et aux télécommunications (conception, livraison, support, gestion et maintenance). 
Au sein de celle-ci, le but de ICT Demand est d’assurer la gestion des demandes ICT et le support transversal au sein d’ICT. Cela inclut, entre autre, la gestion et le suivi des demandes externes et internes, la préparation des budgets, la gestion de la sécurité de l’information et des capacités de production. 
La cellule ICT Quality Management a pour mission d’améliorer les différents processus en place au sein de la direction ICT, et de suivre les nouveautés en terme de certification et de normes ISO.
 

Chez Infrabel, nous sommes fier.e.s de notre certification Top Employer ! Car elle récompense nos nombreux projets en lien avec la sécurité et le bien-être de nos collègues, ou encore, notre ambitieuse politique de diversité et d'inclusion. Le télétravail, le développement personnel, l'ergonomie, la motivation du personnel, et la gestion du stress, ne sont que quelques exemples de thématiques sur lesquelles nous travaillons chaque jour.

QUELLES ÉTAPES DEVEZ-VOUS SUIVRE?

Postulez en ligne > CV screening > Nous prenons contact avec vous > Entretien de recrutement >  Bienvenue chez Infrabel!

Vous êtes en situation de handicap et vous avez besoin d’ajustements raisonnables pour votre entretien d’embauche ? N'hésitez pas à nous le faire savoir.

DES QUESTIONS SUR CETTE OFFRE D'EMPLOI?

Joren Derammelaere, Talent Acquisition Specialist | Tel: +32 2 432 23 83 | Email: joren.derammelaere@infrabel.be