Description de poste
Head of Operational Excellence
37028
Saint-Gilles, BEL
Niveau master ou équivalent
Senior
Ingénieur

LE TRAVAIL

 

Tu veux avoir un impact direct sur la sécurité ferroviaire, la qualité de service et la performance opérationnelle, tout en étant le point de convergence entre Asset Lifecycle, Maintenance et  Real Time Operations? Au sein de notre direction Integrated Operations, tu pilotes l’excellence opérationnelle en harmonisant les méthodes, en fiabilisant les processus et en traduisant les exigences en pratiques concrètes, applicables et efficaces.

 

Ton enjeu au quotidien : trouver le bon équilibre entre la satisfaction client immédiate (Real Time Operations) et la pérennité des installations (Maintenance), pour renforcer durablement la sécurité, la qualité et la maîtrise des coûts. Tes domaines de responsabilités sont les suivants : 

 

  • Tu définis et déploies la stratégie d’excellence opérationnelle (objectifs, gouvernance, KPI) pour Maintenance et Real Time Operations, en cohérence avec les objectifs de la direction et le Contrat de Performance.
  • Tu diriges le portefeuille d’initiatives d’Operational Excellence de la direction Integrated Operations et garantis la réalisation des gains attendus en matière de sécurité, qualité, capacité, productivité et maîtrise des coûts.
  • Tu pilotes l’harmonisation des processus et méthodologies d’exploitation et de maintenance, y compris la création et l’évolution de méthodes pour de nouvelles activités, en intégrant les retours terrain.
  • Tu traduis les évolutions réglementaires en règles, prescriptions et instructions opérationnelles claires, cohérentes et accessibles pour le terrain et tu en assures l’implémentation.
  • Tu développes et fais vivre un système intégré de gestion de la qualité, du savoir et des retours d’expérience, en soutien des certifications et en alignement avec le Système de Gestion de la Sécurité (SGS).
  • Tu garantis l’alignement transversal entre Asset Lifecycle, Maintenance et Real Time Operations, en jouant un rôle de tiers indépendant quand les priorités entrent en tension.
  • Tu identifies, priorises et pilotes les améliorations techniques des assets (fiabilité, sécurité, maintenabilité) avec Maintenance et Asset Management, sur base des problèmes récurrents et feedback du terrain.
  • Tu construis une vue consolidée des besoins en ressources et des spécificités techniques et tu optimises la collaboration avec Supply Chain 
  • Tu diriges, inspires et développes des équipes multidisciplinaires, tu développes l’autonomie et les compétences, et tu animes un réseau de parties prenantes internes et externes.

TON PROFIL

 

  • Tu possèdes un diplôme de Master ou tu as l’équivalent par expérience. 
  • Tu as au moins 15 ans d’expérience pertinente en exploitation ferroviaire ou en maintenance d’infrastructures, asset management/lifecycle, engineering, qualité/sécurité ou pilotage de grands programmes de transformation opérationnelle.
  • Tu as une expérience confirmée en gestion financière et tu sais gérer un budget et arbitrer avec une logique coût/valeur/risque.
  • Tu possèdes une bonne connaissance du néerlandais et de l’anglais afin de pouvoir communiquer de manière fluide avec tous tes interlocuteurs.
  • Tu connais l’exploitation du trafic ferroviaire et la sécurité d’exploitation et tu es à l’aise avec les enjeux du Real Time et de la maintenance.
  • Tu maîtrises les techniques ferroviaires et le cadre réglementaire européen, national et interne, et tu sais le traduire en règles et méthodes opérationnelles applicables.
  • Tu as de fortes compétences en communication et négociation, et tu sais créer de l’adhésion dans des contextes exigeants et multi-acteurs.
  • Tu inspires, tu coaches et tu développes les compétences de tes collaborateurs.trices, tu collabores facilement, tu construis un réseau et tu sais développer puis implémenter une vision de bout en bout.

 

Nous considérons la diversité comme une vraie richesse. Pour travailler chez nous, seuls le talent et l’enthousiasme entrent en ligne de compte.

NOTRE OFFRE

 

  • Un job passionnant et varié.
  • Dans une entreprise stable qui contribue à une mobilité durable en phase avec la société.
  • De nombreuses possibilités de formation et de carrière : tu es entrepreneur.neuse de ta propre carrière.
  • Une grande flexibilité, pour un équilibre entre travail et vie privée.
  • Un package salarial attrayant avec divers avantages supplémentaires.
  • Tu voyages gratuitement en train.

L'ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

 

Infrabel construit, entretient et renouvelle l’infrastructure ferroviaire en Belgique. Ensemble avec nos 10 000 collègues, nous voulons innover et créer de l'impact avec bienveillance, fiabilité, positivité et courage. Ces valeurs fondamentales sont la base de notre culture d'entreprise et guident tout ce que nous faisons. En misant sur les datas, la digitalisation et des partenariats solides, nous construisons une mobilité durable et sûre, maintenant et pour le futur. 

Curieux.se d'en savoir plus ? Clique ici pour plus d'infos. 

Chez Infrabel, nous sommes fier.e.s de notre certification Top Employer ! Car elle récompense nos nombreux projets en lien avec la sécurité et le bien-être de nos collègues, ou encore, notre ambitieuse politique de diversité et d'inclusion. Le télétravail, le développement personnel, l'ergonomie, la motivation du personnel, et la gestion du stress, ne sont que quelques exemples de thématiques sur lesquelles nous travaillons chaque jour.

QUELLES SERONT LES ETAPES ?

 

  1. Postule en ligne avant le 25/10/2026.
  2. CV screening.
  3. Nous prenons contact avec toi.
  4. Entretien de recrutement.
  5. Assessment.
  6. Entretien de vision.
  7. Prêt.e pour ton nouveau défi !


Tu es en situation de handicap et tu as besoin d’ajustements raisonnables pour ton entretien d’embauche ? N'hésite pas à nous en avertir. 

DES QUESTIONS SUR CETTE OFFRE D'EMPLOI?

 

Caroline Lallemand, Talent Acquisition Specialist | E-mail: caroline.lallemand@infrabel.be   

Aperçu des informations
Job ID:  37028
Lieu:  Saint-Gilles, BEL
Niveau d'études:  Niveau master ou équivalent
Expérience:  Senior
Catégorie d'emploi:  Ingénieur



On est à fond chez Infrabel !
Wendy, technieker sporen bij Infrabel, verveelt zich nooit aan haar bureau of op het terrein!