LE TRAVAIL

Fonction

Au sein du pilier Supply, tu joues un rôle transversal et stratégique visant à analyser, structurer et optimiser les processus end-to-end de la supply chain. Tu es directement rattaché·e au Manager Supply Chain des Distribution Centers et travailles au-dessus des processus opérationnels, en interaction constante avec les piliers Replenishment, Service Point ainsi qu’avec le pilier transversal Services.

Tu transformes les données, besoins et enjeux opérationnels en analyses claires, recommandations concrètes et projets d’amélioration ayant un impact global sur la performance de la supply chain. Tu représentes le pilier Supply dans les projets transversaux et collabores avec les Business Process Specialists (présent·e·s dans les 3 Distribution Centers) pour collecter les informations de terrain nécessaires.

Tu joues également un rôle clé dans la structuration, la documentation et l’amélioration continue des processus IT et métier. En captant les besoins du business et en les traduisant en exigences claires, tu contribues au développement de nouveaux outils ou processus, tout en soutenant leur mise en œuvre et leur adoption par les utilisateurs finaux.

Tes responsabilités principales

1) Analyse de données, KPI et performance

• Tu recueilles, structures et analyses des données provenant de diverses sources afin d'identifier des liens, des relations et des tendances.
• Tu développes et maintiens les KPI transversaux de la Supply Chain, en veillant à leur standardisation et à leur alignement avec les objectifs opérationnels.
• Tu aides les Distribution Centers (DC) à monter en maturité grâce au suivi et à la standardisation des KPI opérationnels.
• Tu élabores des dashboards clairs et adaptés, destinés au management et aux équipes, afin de soutenir la prise de décision et d’offrir une vision globale sur la performance.

2) Optimisation des processus end-to-end

• Tu cartographies, documentes et mets à jour les processus E2E (end-to-end) ainsi que les processus spécifiques aux Distribution Centers.
• En collaboration avec les collaborateurs·trices de terrain, tu identifies les opportunités d’amélioration ou de digitalisation.
• Tu traduis les besoins du business en business requirements clairs et validés, et rédiges des spécifications fonctionnelles pour orienter les solutions IT et métier.
• Tu conçois, décris et mets à jour les processus en respectant la gouvernance en vigueur tout en contribuant activement à son amélioration continue.

3) Projets transversaux

• Tu représentes le pilier DC dans les projets transversaux impliquant les autres piliers (Replenishment, Service Point, Services).
• Tu collabores étroitement avec les Project Lead afin de participer à la planification, la coordination et le suivi des projets, en veillant à leur réalisation dans les délais, le budget et les standards de qualité.
• Tu prends part à l’élaboration, l’exécution et l’analyse des scénarios de test pour valider les solutions IT et t’assures qu’elles répondent aux exigences fonctionnelles du business.

4) Collaboration avec les Business Process Specialists et harmonisation des pratiques

• Tu consolides et harmonises les informations issues des Business Process Specialists sur le terrain.
• Tu veilles à l’harmonisation documentaire et des processus entre les trois Distribution Centers, en favorisant la standardisation et le partage des bonnes pratiques.

5) Documentation, formation et accompagnement

• Tu rédiges, adaptes et mets à jour les procédures décrivant les processus de notre supply chain.
• Tu prépares et animes des formations pour accompagner les keyusers lors de la mise en place de nouveaux processus, outils ou adaptations (« train the trainer »).
• Tu assistes les utilisateurs finaux après l’implémentation (hypercare), afin de garantir une transition fluide et une adoption optimale.

6) Stakeholder Management et collaboration interne

• Tu établis et entretiens des relations professionnelles solides avec les différentes entités internes et externes.
• Tu facilites les échanges entre le terrain, le management et les équipes transverses afin d’optimiser la collaboration et d'accompagner les éventuels changements.

7) Veille et développement continu

• Tu restes constamment à l’écoute des évolutions et des développements dans ton domaine d’expertise.
• Tu participes activement au partage de connaissances, au retour d’expériences et à l’amélioration continue des processus et outils.

Ton siège de travail se situe à Bruxelles (à proximité de la gare Bruxelles-Midi).
Tu seras appelé·e à te déplacer dans les trois centres de distribution (Gand-Maritime, Ronet et Schaerbeek).

TON PROFIL

Compétences techniques :

• Tu es titulaire d’un Master dans un domaine pertinent, ou équivalent par expérience.
• Tu maîtrises parfaitement le français ou le néerlandais et possèdes une très bonne connaissance de la seconde langue. La connaissance de l’anglais est un atout.
• Tu disposes d’au moins 5 ans d’expérience dans le domaine de la supply chain ou dans l’analyse de données.
• Tu as une bonne connaissance des processus end-to-end (E2E).
• Tu maîtrises les outils Power BI, Excel avancé et SAP.
• Tu disposes de idéalement d’une expérience pertinente en optimisation des processus, incluant l’analyse des flux et la schématisation via des outils de modélisation tels que les flowcharts.
• Des connaissances en gestion de projets et du changement est un atout.

Compétences comportementales :

• Tu es orienté·e client et résultats, en veillant à répondre aux besoins tout en atteignant les objectifs fixés avec efficacité.
• Tu fais preuve d’une forte capacité analytique et sais structurer des informations complexes pour les rendre accessibles.
• Tu développes des opinions réfléchies et formules des recommandations solides grâce à ton esprit d’analyse.
• Tu communiques de manière claire, efficace et convaincante.
• Tu encourages l’innovation et le partage des connaissances pour favoriser la collaboration et l’amélioration continue.
• Tu es organisé·e et capable de planifier efficacement ton travail, tout en prenant des décisions réfléchies, même dans des situations complexes.

Nous considérons la diversité comme une vraie richesse. Pour travailler chez nous, seuls le talent et l’enthousiasme entrent en ligne de compte.

NOTRE OFFRE

• Un job passionnant et varié.
• Dans une entreprise stable qui contribue à une mobilité durable en phase avec la société.
• De nombreuses possibilités de formation et de carrière : tu es entrepreneur.neuse de ta propre carrière.
• Une grande flexibilité, pour un équilibre entre travail et vie privée.
• Un package salarial attrayant avec divers avantages supplémentaires.
• Tu voyages gratuitement en train.

L'ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Infrabel construit, entretient et renouvelle l’infrastructure ferroviaire en Belgique. Ensemble avec nos 10 000 collègues, nous voulons innover et créer de l'impact avec bienveillance, fiabilité, positivité et courage. Ces valeurs fondamentales sont la base de notre culture d'entreprise et guident tout ce que nous faisons. En misant sur les datas, la digitalisation et des partenariats solides, nous construisons une mobilité durable et sûre, maintenant et pour le futur. 

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Chez Infrabel, nous sommes fier.e.s de notre certification Top Employer ! Car elle récompense nos nombreux projets en lien avec la sécurité et le bien-être de nos collègues, ou encore, notre ambitieuse politique de diversité et d'inclusion. Le télétravail, le développement personnel, l'ergonomie, la motivation du personnel, et la gestion du stress, ne sont que quelques exemples de thématiques sur lesquelles nous travaillons chaque jour.

QUELLES SERONT LES ETAPES ?

1. Postule en ligne.
2. CV screening.
3. Nous prenons contact avec toi.
4. Entretien de recrutement.
5. Bienvenue chez Infrabel!

Tu es en situation de handicap et tu as besoin d’ajustements raisonnables pour ton entretien d’embauche ? N'hésite pas à nous en avertir. 

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Jonathan Seet | Email: jonathan.seet@infrabel.be