UPM-Team assistant

DE JOB

In het kader van het verbeteren van onze planningstoepassing(en) en het behalen van de vooropgestelde doelstellingen is onze afdeling Technical support momenteel op zoek naar een medewerker Train & Work Planning Applications.

Na de opleidingsperiode behoren volgende taken tot je takenpakket die je op een zelfstandige manier kan uitvoeren:

Support aan de gebruikers

• Je beheert de onthaalpagina van de planningstoepassing(en), het Unified Planning Model (UPM).
• Je begrijpt en analyseert de vragen van de gebruikers i.v.m. met de planning van de werken en het treinverkeer. Je geeft de gebruiker feedback en indien nodig geef je uitleg over hoe de toepassing in die context dient gebruikt te worden.
• Je beheert de incidenten in verband met de toepassingen (opvolging van de problemen van de gebruikers).
• Je investeert zelf in een goed begrip van de doelstellingen en behoeften van de Business (gebruikers).
• Je houdt voeling met het terrein met betrekking tot mogelijke verbeterpunten in de planningstoepassing(en).
   

Testing en validatie

• Je definieert testscenario’s om de nieuwe functionaliteiten van de planningstoepassing(en) te valideren voor de inproductiestelling.
• Je voert testen uit in de planningstoepassing(en) om te kijken of de gevraagde functionaliteiten werkelijk voldoen aan de gevraagde vereisten en of de vastgestelde bugs zijn opgelost.
   

Opleiding en documentatie

• Je stelt “release notes” en handleidingen op naar aanleiding van nieuwe versies van de planningstoepassing(en) voor alle gebruikers.
• Je organiseert, bereidt voor en geeft een demo aan de gebruikers bij elke nieuwe versie;
• Je organiseert periodieke opleidingen voor de gebruikers over specifieke thema’s.
   

Andere 

• Je blijft op de hoogte van de reglementering over de planning en organisatie van werken aan de spoorinfrastructuur en van de treindienst en je kan de impact ervan op de werking van de planningstoepassing(en) inschatten.
• Je kan workshops organisatorisch voorbereiden, bijwonen (soms ook leiden) die de planning van de treindienst en/of van werken op het terrein vergemakkelijken of vereenvoudigen.

JOUW PROFIEL

Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.

Troeven:

• Ervaring in de spoorwegomgeving is een pluspunt.
• Je werkt zelfstandig en organiseert je eigen taken efficiënt.
• Je hebt expertise in het opmaken van gebruikershandleidingen, geven van opleidingen en het uitrollen van een nieuwe applicatie of applicatierelease.
   

Tools:

• Je kan vlot overweg met MS Office (vooral Word en Excel).
   

Talenkennis:

• Je beheerst perfect het Nederlands/Frans.
• Kennis van de tweede landstaal (Nederlands of Frans).
• Vereist niveau: Selor artikel 8 : het Selorcertificaat is vereist om te kunnen solliciteren voor de functie OF je bent bereid de SELOR-test af te leggen en binnen 12 maanden na je indiensttreding te inschrijven voor de test.  
• Kennis van Engels is een pluspunt.
   

Soft skills:

• Je draagt bij aan een goede groepsgeest en het bereiken van een gemeenschappelijk resultaat.
• Je bent in staat om naar een open communicatie, overleg en een consensus te streven.
• Je hanteert een transversale aanpak en werkt nauw samen met de andere diensten en afdelingen binnen Infrabel.
• Je bent klantgericht.
• Je hebt oog voor de noden, vragen en opmerkingen van de klanten.

ONS AANBOD

• Een boeiende en afwisselende job
• Bij een stabiel bedrijf dat bijdraagt aan een duurzame mobiliteit voor de samenleving
• Talrijke opleidings- en doorgroeimogelijkheden: jij bent ondernemer van je eigen carrière
• Veel flexibiliteit, zodat je zelf de balans tussen werk en privé kan bepalen
• Een aantrekkelijk loonpakket met verschillende aanvullende voordelen
• Gratis reizen met de trein

DE WERKOMGEVING

Infrabel bouwt, onderhoudt en vernieuwt de spoorweginfrastructuur in België. Met bijna 10.000 medewerkers werken we aan een betrouwbaar en modern spoorwegnet: om de mobiliteitsbehoeften van onze samenleving mee te ontwikkelen en bij te dragen aan een duurzame samenleving.

Bij Infrabel zijn we trots op ons Top Employer certificaat! Het is het resultaat van onze talrijke projecten op vlak van veiligheid en welzijn van onze collega's, maar ook voor ons ambitieus diversiteits- en inclusiebeleid. Telewerken, persoonlijke ontwikkeling, ergonomie, motivatie van het personeel en stressbeheer zijn maar enkele voorbeelden van de thema's waar we dagelijks aan werken.

WELKE STAPPEN DOORLOOP JE?

Solliciteer online > Screening van je CV én motivatiebrief > Wij nemen contact met je op > Selectiegesprek > (Medisch onderzoek >) Welkom bij Infrabel!

Heb je een beperking en kunnen redelijke aanpassingen je een vlotte sollicitatie ervaring garanderen? Laat het ons dan weten.
 

VRAGEN OVER DEZE VACATURE?

Sabrina Debaus, Talent Acquisition Officer | Tel: 011-29.62.62 | E-mail: sabrina.debaus@infrabel.be

Voor de jobinhoud : Tijl Vanpraet, I-CBE.344.11 Testing and training | Tel : +32-490-670406 | E-mail : tijl.vanpraet@infrabel.be