DE JOB
Als Regional Account Specialist ben je het strategisch aanspreekpunt voor klanten spooraangeslotene in de Regio Noord-Center (= provincies Oost-Vlaanderen, Antwerpen (excl. de haven), Vlaams/Waals Brabant en het Brussel Hoofdstedelijk Gewest).
Je bouwt sterke relaties uit, begrijpt wat klanten écht nodig hebben en vertaalt dit naar concrete oplossingen. Je speelt een sleutelrol in accountmanagement en stakeholdermanagement en creëert duurzame waarde voor klant én organisatie.
Wat ga je concreet doen?
- Je beheert en ontwikkelt een portefeuille van klanten die via een eigen spoorinfrastructuur directe toegang hebben tot het publiek net (industriële spelers, logistieke platforms/terminals, (binnen-)havens) en je bouwt langdurige partnerships op.
- Je analyseert behoeften en opportuniteiten en vertaalt deze naar gerichte actieplannen om zo de relaties met de klant te versterken en te consolideren.
- Je promoot actief het gebruik van spoorinfrastructuur en optimaliseert de inzet van beschikbare capaciteit.
- Je verbindt klanten met de juiste interne experten (asset management, traffic control, ICT, planning…) en coördineert de analyse van vragen en complexe dossiers
- Je treedt op als bemiddelaar en zorgt dat stakeholders samen tot concrete en werkbare oplossingen komen
- Je neemt het voortouw in stakeholder management en communiceert helder met klanten tot op directieniveau.
- Je onderhandelt contracten, sluit overeenkomsten af en volgt deze nauwgezet op (incl. facturatie).
- Je detecteert proactief impact van projecten en werken en zorgt voor transparante communicatie naar klanten.
- Je bouwt een sterk intern en extern netwerk uit en versterkt de zichtbaarheid van Infrabel in jouw regio.
Wil je meer weten over onze klanten? Neem dan zeker een kijkje op onze website: Business Infrabel
JOUW PROFIEL
Je hebt een masterdiploma of beschikt over een gelijkwaardig niveau door ervaring.
- Ervaring in accountmanagement of klantrelatiebeheer in de spoorwegsector is een troef.
- Je bent een sterke communicator en overtuigt stakeholders op verschillende niveaus.
- Je bent klantgericht en bouwt actief aan duurzame relaties.
- Je denkt analytisch en neemt een strategische rol op richting klanten.
- Je neemt initiatief en pakt uitdagingen proactief en oplossingsgericht aan.
- Je werkt gestructureerd, bent goed georganiseerd en functioneert autonoom.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans.
Infrabel wil de maatschappelijke diversiteit weerspiegeld zien in haar medewerkers. Jouw talenten en enthousiasme, daar draait het om, niet om je geslacht, leeftijd, origine of beperking.
ONS AANBOD
- Een boeiende en afwisselende job.
- Bij een stabiel bedrijf dat bijdraagt aan een duurzame mobiliteit voor de samenleving.
- Talrijke opleidings- en doorgroeimogelijkheden: jij bent ondernemer van je eigen carrière.
- Veel flexibiliteit (mogelijkheid tot 3 dagen telewerk), zodat je zelf de balans tussen werk en privé kan bepalen.
- Een aantrekkelijk loonpakket met verschillende aanvullende voordelen.
- Gratis reizen met de trein.
DE WERKOMGEVING
Infrabel bouwt, onderhoudt en vernieuwt de spoorweginfrastructuur in België. Samen met 10.000 collega's willen we innoveren en impact maken op een zorgzame, betrouwbare, positieve en moedige manier. Deze kernwaarden vormen de basis van onze bedrijfscultuur en geven richting aan alles wat we doen. Met een focus op data, digitalisatie en sterke partnerships bouwen we nu al aan duurzame en veilige mobiliteit, voor nu en in de toekomst.
Benieuwd naar meer? Klik dan hier voor meer info.
Bij Infrabel zijn we trots op ons Top Employer certificaat! Het is het resultaat van onze talrijke projecten op vlak van veiligheid en welzijn van onze collega's, maar ook voor ons ambitieus diversiteits- en inclusiebeleid. Telewerken, persoonlijke ontwikkeling, ergonomie, motivatie van het personeel en stressbeheer zijn maar enkele voorbeelden van de thema's waar we dagelijks aan werken.
WELKE STAPPEN DOORLOOP JE?
- Solliciteer online.
- CV Screening.
- Wij nemen contact met je op.
- Selectiegesprek met bijhorende persoonlijkheidsvragenlijst.
- Welkom bij Infrabel!
Heb je een beperking en kunnen redelijke aanpassingen je een vlotte sollicitatie ervaring garanderen? Laat het ons dan weten.
VRAGEN OVER DEZE VACATURE?
Valerie Geeraerts - Talent Acquistion Specialist | + 32 2 525 28 07 | valerie.geeraerts@infrabel.be
